临近国庆节的时候团购圈子里发生了一件大事：

已经决定要猥琐发育的爱团网在撤下大部分广告之后，突然上线了“随时退款”和“过期退款”功能。

每当一件新事物出现的时候，人们首先都是怀疑，然后抱着好奇心试一下。

所以当退款功能上线之后，退款申请一度达到了新增订单的30%，好在爱团网完成了这个挑战，狠狠的刷了一波声望。

其实在正常情况下退款需求是极少的，根本增加不了多少成本，反而会大大的缩减运营成本和客服成本，完全就是一件不可多得的好事。

让同行们没想到的是，就是这么一个看似简单的小更新竟然又给爱团网圈了一大波粉丝，顺带着还给自己添了不少麻烦。

在此之前其他网站从没想过开放退款功能的事情。

所有网站做生意都坚持着一条原则，那就是吃到嘴里的肉，哪有吐出来的道理。

就算客户天天投诉也没有任何网站把这个要求当回事儿，毕竟花钱的用户才是用户，退款的只能叫做麻烦。

网站之所以这么搞的原因不外乎是为了省点跟银行结算的手续费以及让交易数据好看一点。

当所有人都坚持这一立场的时候肯定不会有什么问题，但是同行之间最怕比较，当爱团网突然打破这个默契之后，原先那个让整个行业都受益的潜规则就变成了锁在其他网站脖子上的枷锁，一个处理不当就会变成一个大麻烦。

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